Responsable del Tratamiento

palivenox, con domicilio en San Pedro Kalea, 3, 01001 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en contact@palivenox.com o llamar al +34933024598.

Datos que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas educativos o solicitas información sobre nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional y financiera relevante
• Preferencias de comunicación

Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de ubicación general
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar nuestros servicios educativos y de consultoría
• Comunicarnos contigo sobre programas y actualizaciones
• Personalizar tu experiencia educativa
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis estadísticos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@palivenox.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de consultas: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: 12 meses para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (plataformas de pago, servicios de hosting)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y protección de datos
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Formación regular del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

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Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a terceros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.